রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম

bat399 অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন জেনে নিন। আমাদের সেবা কেবল সেইসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য যেখানে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক সেবা স্থানীয় আইনে অনুমোদিত।

স্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা যাচাইbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bat399 অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। আমরা শুধু পরিচয় যাচাই, উত্তোলন প্রসেস এবং আইনি প্রয়োজনে এই তথ্য ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাইতে পারি, এই নথি শুধু যাচাই উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি যদি আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আইনি সহায়তা

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে

আপনার অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট নিয়ম নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন, ইমেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রশ্নের জন্য আমরা স্থানীয় নিয়ম ব্যাখ্যা করতে পারি না, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট অবস্থা ও প্ল্যাটফর্ম নীতি স্পষ্ট করে দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ডান নিচের আইকন চাপুন এবং আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন সাথে সাথে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন, পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট নথি সংক্রান্ত বিষয় সংযুক্ত করতে পারবেন এবং ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, পরিচয় যাচাইয়ের অবস্থা দেখুন এবং কোন নথি প্রয়োজন তা সরাসরি চেক করুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন বেটিং বৈধ, কারণ আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

কমপক্ষে ১৮ বছর। আমরা নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ চাই এবং উত্তোলনের আগে বয়স যাচাই করি, এটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয়পত্র এবং মোবাইল ওয়ালেট নামের মিল যাচাই করি। জমা দেওয়ার সময় নথি লাগে না, তবে ওয়ালেট আপনার নিজের নামে হতে হবে।

শুধু আমাদের যাচাই টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad লেনদেনের সময়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দিই যদি কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা না থাকে বা ব্যালেন্স বাকি না থাকে।

না। প্রতি ব্যক্তি, ফোন নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেটের জন্য শুধু একটি অ্যাকাউন্ট। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট পেলে আমরা সব বন্ধ করে দিই এবং ব্যালেন্স আটকে রাখি।